本記事には広告（PR）が含まれます。
「ジョーシンの長期修理保証はつけた方がいい？」「ポイントを使うと保証はどうなる？」と迷っていませんか。家電は購入時の安さだけでなく、故障したときの負担も気になります。
ジョーシンの長期修理保証は、対象商品に加入料を支払い、メーカー保証を含めた一定期間の修理に備えるサービスです。保証料・修理の上限・購入時のポイントは、それぞれ分けて確認すると判断しやすくなります。全体の活用法は、ジョーシンのポイ活完全ガイドをご覧ください。
- 一般の5年間保証は商品購入金額（税込）の5％、10年間保証は8％
- 10年間保証は購入単価10万円（税込）以上の対象エアコン・冷蔵庫に限定
- 保証期間にはメーカー保証期間を含む。保証額にも上限がある
- 商品ポイント・保証料へのポイント利用・会員ランク集計を区別する
ジョーシンの長期修理保証｜5年と10年の料金・対象
一般の長期修理保証は、購入単価1万円（税込）以上でメーカー保証のあるジョーシン指定機種が対象です。金額の条件を満たすだけで全商品が加入できるわけではありません。購入予定の型番が対象か確認しましょう。
| 比較項目 | 5年間保証 | 10年間保証 |
|---|---|---|
| 加入料の基本料率 | 商品購入金額（税込）の5％ | 商品購入金額（税込）の8％ |
| 対象 | 1万円（税込）以上の指定機種 | 10万円（税込）以上の対象エアコン・冷蔵庫 |
| 期間 | メーカー保証を含め5年間 | メーカー保証を含め10年間 |
加入料を計算する商品購入金額に、工事代や取付部品代は含まれません。例えば、対象商品の本体価格が税込100,000円なら、基本料率での加入料は5年で5,000円、10年で8,000円です。これは料率から計算した例で、実際の見積もりは店頭・カートで確認してください。
5年間保証は「メーカー保証が終わってからさらに5年」ではありません。いつまで使えるかは、加入証書の開始日と終了日で確かめるのが確実です。
修理は何度でも？保証上限と自己負担を確認
公式では、初回の修理は購入金額を上限に100％保証し、経過年数による保証額の減額はないと案内しています。ただし、複数回の修理は保証適用額の通算が購入金額の範囲内という条件があります。回数だけを見て「何回でも金額無制限」と理解しないようにしましょう。
仮に保証上限が100,000円で、保証を適用した修理費用が合計60,000円なら、残額を考慮する必要があります。この計算例は仕組みを理解するためのものです。実際の適用額、残額、修理できない場合の対応はジョーシンへ確認してください。
パソコンの5年保証には自己負担がある
一般の5年保証におけるパソコンは、保証対象の修理1回につき、税込修理料のうち1万円までを加入者が負担する案内です。ほかの家電と同じように自己負担なしと考えず、申し込むプランの条件を読みましょう。
パソコンには別の保証メニューもあります。3年・5年、自然故障・物損付きなどの名前だけで判断せず、対象の故障、加入料、修理時の負担を見積もりに並べて比較してください。
10年保証の後半は修理不能時の扱いにも注意
10年間保証の6年目以降に部品を入手できず修理不能となった場合、残保証額相当分のポイントまたは買い物券は、税込商品購入金額の30％が上限と案内されています。10年保証に入れば、いつでも購入額全額で買い替えられる制度ではありません。
対象外になる故障｜落下・水濡れも補償される？
公式案内では、消耗・摩耗部品は長期修理保証の対象外です。故障の原因によっても対応が異なるため、申込時の修理保証規定を確認しましょう。落下や水濡れが気になる方は、一般の長期保証で対応できると思い込まず、物損に対応するプランかを確認してください。
修理に加えて、データの復旧や故障で生じた別の損害まで対応してもらえるかは、保証範囲を確認する必要があります。パソコンの保証加入とデータのバックアップは別に考えましょう。修理前には大切なデータを保管し、どこまで初期化される可能性があるかも相談してください。
- 電池や消耗品の交換を想定している：対象部品か確認する
- 落として壊す心配がある：物損保証の有無を確認する
- 仕事用として長時間使う：家庭用の保証条件で加入できるか確認する
- ゲーム機を買う：専用の「ゲーム機まごころ保証」の条件を確認する
自分が心配している故障が対象外なら、長い保証期間だけでは目的を満たせません。購入時に「この使い方、この故障に対応しますか」と具体的に尋ねると、必要なプランを選びやすくなります。
ポイント還元と長期保証を両立する確認方法
商品ポイントと保証料の扱いを分ける
商品に付くポイントは、型番・購入場所・価格・キャンペーンなどの条件を確認します。「保証に入ってもポイントはいつでも通常どおり」と一律に判断せず、保証を付けた見積もりで進呈予定のポイント数を確かめましょう。
特に、商品代金へのポイント利用と、保証料へのポイント利用を区別してください。どこに何ポイント使うかによって現金などで支払う金額が変わるため、レジや注文確定画面で内訳を確認すると安心です。
Joshin webではポイントを使って加入できる
Joshin webショップの公式案内では、長期修理保証の加入にジョーシンポイントを使用できます。保有ポイントを保証料に充てたい場合は、注文時に利用額と保証料の表示を確認しましょう。ポイントを使っても保証料そのものが無料になるわけではなく、支払いに保有ポイントを充てる考え方です。
例えば、保証料5,000円に保有ポイント5,000ポイントを使える条件なら、その分の現金支出を抑えられます。ただし、ポイントは別の買い物にも使えるため、「使ったポイントも含めて支払った」と考えると、ほかの購入先と公平に比べられます。
保証料は会員ランクの集計対象外
ジョーシンスマイルプログラムでは、長期修理保証料や製品延長保証料は会員ランクの購入金額集計に含まれません。商品代と保証料を合算した支払総額が、そのままランク集計金額になるとは考えないようにしましょう。
これは会員ランクの集計ルールです。商品のポイント進呈数や決済サービスの特典とは別の話なので、混同しないでください。買い物前に、値引き後の商品代・保証料・進呈ポイントの3つを書き出すだけでも比較しやすくなります。
長期保証をつけるか迷ったときの考え方
高額な家電ほど必ず加入すべきとは限りません。保証料に加えて、使う予定の年数、故障すると困る度合い、修理費を自分で負担できるかを考えて選びましょう。
| 加入を検討しやすい場面 | 確認したい点 |
|---|---|
| 冷蔵庫などを長く使う予定 | 使用予定年数と保証期間が合うか |
| 突然の修理代で家計が困る | 加入料を予算に入れられるか |
| 数年以内に買い替える予定 | 使う期間に対して保証料が見合うか |
| 破損や水濡れが主な心配 | その事故が保証対象か |
「加入しない場合の修理費用を自分で確保する」という選び方もあります。将来の故障率を勝手に決めて損得を断定せず、いざ修理代が必要になったときに困らない方法を選ぶことが大切です。
他の購入先と比べるなら保証込みの総額を見る
同じ型番でも、本体価格・送料・設置費・保証料・修理窓口が異なります。ポイント還元の数字だけで購入先を決めず、必要な保証とサービスを付けた支払額を比べましょう。
比較用のメモは「本体価格＋必要な配送・設置費＋保証料−値引き」で作り、後から使えるポイントは別欄に書くのがおすすめです。ポイントを予定どおり使えるか、期限内に使い切れるかも判断材料になります。
価格を調べる際は、楽天市場で同じ型番の価格を比較する、Yahoo!ショッピングで同じ型番の価格を比較する方法もあります。販売店ごとの保証条件・送料・設置サービスまで確認してください。
これらは家電の価格比較用の広告リンクです。ジョーシンの会員登録や長期修理保証への申込リンクではありません。モール内店舗の条件を、ジョーシン実店舗やJoshin webショップと同一と考えないようにしましょう。
加入から故障時まで｜証書を保管しておこう
店頭・ネットで申し込むとき
店頭では購入時に加入希望を伝え、対象プランの説明を受けましょう。Joshin webでは対象商品の保証欄を選択し、カート内の年数・加入料を確認して注文します。最終確認時には、保証が選択されているかもチェックしてください。
公式では、対象商品について商品を渡した日から6か月以内の店舗での後日加入も案内しています。ただしゲーム機などは購入時のみなど、例外があります。後から必ず入れると思わず、購入前に商品ごとの期限と必要な明細を確認しましょう。
加入証書と購入明細を保管する
加入証書とメーカー保証書は、保証内容を確認するために大切に保管してください。購入明細もまとめて保管し、商品名・型番・保証番号・終了日を確認できるようにしておきましょう。
アプリで長期修理保証が表示されない場合、公式FAQでは加入とアプリログインの翌日以降に表示される案内があります。すぐに表示されないだけで加入失敗と判断せず、翌日以降に再確認し、解決しなければ窓口に相談してください。
故障したら保証を使う旨を先に伝える
故障時には、保証番号や症状を整理してジョーシンへ相談しましょう。自分で別の修理業者に依頼する前に、保証を適用するための受付方法を確認してください。
相談時には「いつから、どの操作で、どんな症状が出るか」をメモしておくと説明しやすくなります。修理までの期間、持ち込み・出張の方法、自己負担の有無も確認し、費用がかかる場合は見積もりを確認してから進めましょう。
会員証とクーポンも購入前に準備しよう
保証の条件を確認したら、買い物で利用する会員証とクーポンを準備します。登録方法はジョーシンアプリの登録方法、割引などの確認はジョーシンアプリのクーポン活用術で整理しています。
ほかの店舗も候補にする方は、家電量販店のポイント・アプリ比較も参考にしてください。購入予定の型番について、保証付きの見積もりと進呈予定ポイントを確認してから、予算に合う買い方を選びましょう。
参考にした公式情報
確認日：2026年10月8日。加入条件は申込時の規定が適用されます。
コメント